2025/03/18 08:24:08 1,355次浏览

小区门口,最爱乘人不备捞一笔小钱的“刺客”有两样:忘锁的共享单车,和没取的 丰巢 快递 。

常用丰巢的打工人都懂,加班到凌晨,回家想取出柜子里的快递,居然得付“赎金”五毛;碰上在外地出差,包裹远隔千里,超时收费的通知隔几小时就有一条,和金额一齐升高的还有自己的血压。

但万万没想到的是,这家一次收你五毛一块,一年只赚你一杯奶茶钱的公司,如今却以估值250亿的身价递交上市招股书,即将晋升资本新贵 [1]。

不禁想问,丰巢的上市路,是不是靠超时收费铺就而成的?不起眼的快递柜,又藏着哪些挣钱门道?

丰巢快递柜,赚钱不靠超时费

如果扒一扒小红书上,那些“任何人不知道我都会很伤心”的生活技能帖,如何不花钱打开丰巢快递柜,也是其中一项。

聪明的消费者会对线人工客服,要求远程开柜,完美避开扫码付款的环节;更懂事的快递员干脆留下“作弊秘籍”,在柜子上写下:如果包裹超时,随时联系他免费重投。

这届打工人绞尽脑汁、斗智斗勇,为的就是不让自己的包裹悄悄涨价,被丰巢收“房租”。

按目前丰巢官方的收费标准,包裹在柜中没放满18小时,用户无需交“小费”;一旦超过18小时,便得先交钱、后拿货,每隔12个小时加收0.5元,直至3元封顶 [2]。会做生意的丰巢,还给这笔钱取了个好听的花名——畅存费。

五毛一块的畅存费听起来是不多,但眼瞅丰巢冲击上市,不少人心生好奇这其中有多少畅存费的功劳?

其实并没大家想的那么多。丰巢招股书显示,从2021年至2023年,被征收畅存费的包裹数虽然由4.3亿件涨到了5.17亿件,但跟入柜丰巢共60多亿件的包裹总量比起来,占比还不足一成。

由于丰巢并未披露畅存费的具体收入,假设ag凯发_凯发一触即发按每个超时包裹收费0.5元来算,2023年丰巢靠畅存费收入2.59亿人民币,只占同期营收的6.8% [2]。

事实上,丰巢的确不仰仗打工人的“投喂”,而是将如意算盘打在了快递员身上。

要知道,早出晚归“997”的快递员,每天面对两三百件的包裹,驮着半人高的箱子挨户送货。碰上没电梯的“老破小”,还得爬楼做有氧,每天累得腰酸腿痛。丰巢的出现,恰恰给了快递小哥花钱买方便的机会。

快递员平均每派一单能赚0.8-1.5元 [3],如果抽出其中0.2-0.4元给丰巢 [2],委托快递柜送货到人,不仅免了上门跑断腿的辛酸,还能省出时间,多冲几单业绩。

乐意当中间商的丰巢,也靠着这笔钱撑起营收的大头。在招股书里,丰巢向快递员征收的费用,专业点叫“快递末端配送收入”。2021年至2023年,该收入从14.55亿元上涨至18.36亿元,丰巢总营收的一半左右都归功于它。

在2023年,快递末端配送收入占比看似下滑,较2022年回落10.1%。但背后原因,是快递员送货的姊妹篇——寄件业务突飞猛进,从2022年的3.1亿元,迅速增长至2023年的10.2亿元,把蛋糕做大了 [2]。

总结来说,如今丰巢靠着派件、寄件两头造血,再配合畅存费等多元营收扩宽财路,自然有底气冲击资本市场。

连年亏损,怪快递柜成本太高

凭着“一柜多吃”的套路,丰巢这些年的确没少赚。2021-2023年间,丰巢的营业收入从昔日的25.26亿元,一路增长至38.12亿元,三年间涨了50.9%。

随着收入增长,丰巢也终于摆脱了年年赔本的命运,终于开始盈利了。2024年前五个月,丰巢的净利润首次转负为正,净挣0.72亿元。

在此之前,丰巢的常态是做着赔本买卖,过着亏钱的苦日子。截至2024年5月底,丰巢累计亏损额已达68.3亿元 [2]。假设按照固定月净利润0.144亿元人民币存续,那丰巢想彻底回血,起码还得等四十年 [2]。

虽然年年亏本,但丰巢并不紧张,因为它干啥背后都有“金主” 顺丰 撑腰。

成立以来,顺丰除了是丰巢的主要资方,还在业务上一直输血,采购丰巢的个人散单寄件服务,是它第一大客户。顺丰的“钞能力”,还帮丰巢在2017年时用8.1亿元收购同样经营智能快递柜的竞争对手“中集 e 栈” [2]。

砸钱富养丰巢的背后,其实也因快递“最后一公里”的市场高度分散,谁都想跑马圈地,早日成为称霸行业的龙头。哪怕到2023年,丰巢、菜鸟等在内的前五大快递服务公司,合起来都只占到14.6% 的市场份额 [2]。

在此背景之下,疯狂投钱建快递柜,也是丰巢唯一的选择。仅2023年,丰巢在快递柜的建设、场租与折旧上,就花费掉18.98亿元 ,占同期总销售成本的55.8% [2]。

之所以如此费钱,只怪智能快递柜本身就是吞金兽。根据安信证券的估算,如果要入驻上海一个普通小区,一台丰巢快递柜的年运营成本将近1.7万元,其中近一半都是场地租金。

杂七杂八的费用加起来也不是小数目,如果按日耗两度电,每月交50块物业费,普通电信宽带配置来计算,快递柜还需要为此支出2038元,平均下来一天五块多。

这还没完,由于快递柜的寿命只有五或十年 [2],在它变成战损风的铁疙瘩前,丰巢得定期维护,算上折旧成本,一年还得花费6750元。

在高昂的成本压力面前,智能快递柜的吸金能力,就显得薄弱了不少。

同样来自安信证券的估算,单靠快递员投柜与包裹的超时收费,一台柜机一年只能挣11300元,难以覆盖运营成本。如果算上其他收入,比如快递柜显示屏的广告等,那么单柜才能勉强实现6% 的毛利率 [4]。

卷起副业,丰巢靠花活找出路

快递柜生意之所以难做,除了成本高,业务量抢不过驿站也是硬伤。

要知道,比起在快递柜前挨个扫码、录入信息、再挑大小格口,进驿站的包裹只需堆上铁架、贴个标签,效率高出一大截。也难怪菜鸟驿站日均能处理8000多万件包裹,是丰巢日均收发包裹数量的四倍多 [2][5]。

面对包裹量上的差距悬殊,丰巢也有它的应对方法——押宝 退换货 市场。

近年随着大家网购的热情节节攀升,电商退货的需求也噌噌上涨,全国退货总包裹数从2019年36亿件,增长至2023年82亿件,四年间足足翻了一番 [2]。

当退货的人多起来,哪家提供的服务更方便,自然也就更得人心。

如今常年苦守工位的打工人,上班等不到快递员的上门服务,下班还得吃驿站的闭门羹。自打有了丰巢,只需用摸鱼的三五分钟在 App 里动动手指,便能拎包下楼、自助投柜,一气呵成,时间完全由自己掌控。

丰巢借此也一点没少赚,从2021年到2023年,丰巢退换货的寄件数从0.19亿件,暴涨至1.34亿件,相应营收也实现近十倍的增长,并扛起接近四分之一的营收。

不止退换货业务,丰巢在其他副业赛道也不甘示弱,“卷”起花活。

打开如今的丰巢快递柜,说是大号的“寄存神器”不足为怪:除了快递,里面还塞着办公党的交接文件,外地游客的行李提箱,甚至异地恋人的情人节花束。

除了开发快递柜的 N 种玩法,丰巢还跨行与洗衣工厂、家政公司搞起联姻,不仅能全程包邮,把你的脏衣、旧鞋送到工厂大洗特洗;还能帮你雇保洁阿姨,到家拆洗油烟机、清洗冰箱、全床除螨……

只可惜,这批被称作“增值服务”的小花招,没能给丰巢带来泼天的富贵。从2021年至2023年,丰巢增值服务收入仅上涨0.34亿元,占总营收比重还由36.5% 跌至25.1%。

究其原因,这些副业毕竟不在丰巢的舒适区,缺乏核心竞争力也是自然。

单就洗衣来说,丰巢屡遭消费者投诉,不仅污渍没洗干净,还拖延半个多月交货 [6]。出道两年半,丰巢累计成交157.9万单洗衣服务,而反观早在2020年入局的京东洗衣,仅在2024年的前三季度便突破1000万单,两者相差实在悬殊 [2][7]。

问题也远不止于此,对于消费者来说,丰巢的副业存在感还是太低。大家更关心的,无疑是丰巢何时能把超时收费彻底取消,这比啥花活都来得实在。

参考文献:

[1] 胡润百富. (2024). 2024年胡润全球独角兽榜.

[2] 丰巢控股有限公司. (2024). 丰巢控股有限公司招股书.

[3] 中信建投证券. (2023). 快递行业研究分析框架(二):旧地图难觅新大陆,新飞轮下的终端决定论.

[4] 安信证券研究中心. (2020). 智能快递柜“隐形冠军”.

[5] 菜鸟智慧物流网络有限公司. (2023). 菜鸟智慧物流网络有限公司招股书.

[6] 中山日报. (2024). 丰巢无接触洗护服务为何被集中投诉?. Retrieved 25 February 2025 fromhttps://epaper.zsnews.cn/epaper/zsrb/paperdate/20240528/part/3/articleid/6.html.

[7] 京东物流. (2024). 清洗年度单量突破1000万 京东服务+率先推出“透视化清洗”服务. Retrieved 25 February 2025 from https://www.jdl.com/news/5071/content02294.

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