近日，昆山市第一人民医院在急诊重症监护室旁设置了免费的“太空舱”供患者家属休憩，暖心之举在新闻和视频发出后得到众多网友点赞，大家纷纷表示此举人性化十足，希望能在全国范围内推广。但也有网友提出疑问，“患者家属免费使用太空舱，是否有隐形费用直接计算在患者的治疗费中？”“太空舱的被套床单一人一换，洗涤、消毒、打扫以及折旧费谁来承担？”
针对网友们热议的问题，新华日报·交汇点记者迅速联系昆山市第一人民医院相关负责人。
“我得到消息后从外地临时赶来，父亲因车祸导致外伤，目前在急诊监护室里，我是一步也不敢离开啊！”患者刘先生（化名）的儿子说，自己这几天一直守在急诊ICU门外，虽然帮不上什么忙，但就想离父亲近一点。“医院考虑到我家的情况，为我安排了一间‘太空舱’，这些细节都考虑周到，让我实实在在感受到无比温暖。”
昆山市第一人民医院护理部负责人表示，考虑到急诊重症监护病房的病人大多是突发的急症、重症，病人来的时候家属通常还没有做好准备，甚至有不少从外地赶来的家属，即使没有休息的地方，也会一直守在病房外。“ag凯发_凯发一触即发非常能理解家属承受的巨大心理压力，因此试点在急诊重症监护室旁设置了免费的家属陪护睡眠舱，为病人家属提供安全舒适且功能完备的休息空间。”
“家属在经急诊重症监护病房的护士站核对确认患者当前在院状态后，就可以领取对应舱位的门禁卡和已经消毒的床单、被套、枕套等寝具，ag凯发_凯发一触即发的舱位都是用门禁卡严格管理的。”护理部负责人介绍，医院结合急诊重症监护病房开放的12张床位，科学规划并建成12座陪护睡眠舱，病房内患者均可配备一座陪护睡眠舱。“家属使用是没有任何费用的，更不会存在与治疗费等相关费用绑定的隐形费用。目前还未出现过申请人数过多导致无法安排舱位的情况。”
记者了解到，该院家属陪护睡眠舱严格执行“一客一消毒”制度，后勤部门专职人员在家属退舱后立即更换使用过的寝具并送专业洗涤消毒，同时对舱体内外进行彻底消毒，重点清洁高频接触区域（如门把手、电源开关）。与此同时，医院每周还会对睡眠舱进行一次全面设施检查，包括电源线路、门锁功能及消防设备状态。
“患者在转出重症监护病房或出院时，家属须归还陪护睡眠舱门禁卡。清洁员会对睡眠舱进行彻底消毒，保证下一位家属使用时，舱位是符合卫生标准的。”护理部负责人表示，“重症监护病房区域采用封闭式管理，家属只有在规定时间内在医护人员的指导下才可以探视，所以陪护睡眠舱内也不存在疾病感染的风险。”
医院相关负责人表示，目前投入使用的12间“陪护睡眠舱”反响良好，对于网友们关心的是否会在其他病区设立睡眠舱，医院会充分发挥“患位”思考，根据实际情况进一步规划和调整。
据悉，2024年以来，苏州市卫生健康委持续推进改善就医感受提升患者体验行动，推出12大项服务举措，开展“预约服务、布局流程、急救服务、病区服务、医防协同、信息智能”六项提优工程，全面实行普通门诊“一次挂号管三天”，开通线上预约挂号，改善医院环境，推出三级医院互联网医疗、自助检查检验开单、住院病历邮寄、“一站式”入院等服务，用“小贴心”让患者“更暖心”，满足市民多元化健康需求。
今年的政府工作报告中明确提出，卫生健康工作要“进一步改善病房条件，以患者为中心持续改善医疗服务。”昆山市第一人民医院以人文关怀为基石，打造有温度的医疗环境，免费“太空舱”正是其中一个小小缩影，也为医疗行业提供了可复制的实践样本。
新华日报·交汇点记者孙骏实习生倪唯一
通讯员徐鹤千摄