3千元网购买猫货不对板获退赔1万2！3月13日，扬州市广陵区人民法院披露了一起网购商品货不对板的案例。江苏的季女士在某网络平台看到一则宠物销售广告后，添加了店家微信，并选中了一只4个月大、黄白色毛发、耳朵短小、圆脸的金渐层矮脚猫，支付了3000元。然而，收到的猫咪颜色变成了棕黑色，耳朵尖长、尖脸，还伴有流鼻涕、流鼻血和呕吐等症状。
面对这种情况，季女士无法接受，与卖家在微信上展开交涉。卖家最初以“拍摄角度”和“空运制度”等理由搪塞，后来直接将季女士拉黑。季女士随后向法院提起诉讼。
法院审理认为，季女士根据卖家提供的视频和图片选定了心仪的品种，但实际交付的猫咪无论品相还是健康状况都相差甚远，构成违约。因此，法院支持了季女士退款的诉求。根据消费者权益保护法的相关规定，被告存在欺诈行为，法院支持原告提出的三倍赔偿。最终，法院判决被告退还购猫款3000元、支付赔偿款9000元，并赔偿从收到宠物猫起至实际返还之日的饲养费。相应地，季女士需将所购买的宠物猫退还给被告。
法官提醒，在网购时应谨慎选择交易平台和商家。选择正规的交易平台，查看商家的信誉评价、经营资质和经营时长等信息。如果商家有大量负面评价，尤其是涉及欺诈问题的，要谨慎下单。在整个网购过程中，消费者应留存好各类证据，包括聊天记录、交易记录、宣传图片、视频和承诺书等，这些证据将成为维护自身权益的关键依据。