2025-03-27 22:05:22
91,8564次浏览
潮新闻客户端记者杨婧
在杭州市医保经办服务大厅的智能终端前,60岁的张大爷第一次有了“数智时代已来”的实感。
“有高血压,医保有什么待遇�。恳焓裁词中判�?”当他对着屏幕试探性地问出一些问题,身着蓝色制服的全国首个医保数字人“依保儿”马上以温和的语气进行了回应。随即,办理流程就逐一显现在屏幕上了,“以前听说手续复杂,现在和‘依保儿’说说话就搞定了。”这个拥有日均200万次处理能力的AI办事员,正悄然改变着政务服务的底层逻辑——从“人适应系统”转向“系统服务人”。
2022年初,杭州医保为方便百姓线上咨询,推出了“医保小智”智能咨询应用。当时主要是文字形式的问答服务,有时反应还不太及时。从最初的文字版客服到今天的AI办事员,这一转变并非一蹴而就。2023年,杭州医�?枷刃刑剿鞒⑹越镅源竽P徒尤搿耙奖P≈恰敝悄芊衿教�,并在线上咨询场景落地应用。2024年2月,依托杭州城市大脑,杭州医保开始构建医保垂域大模型,启动杭州“依保儿”智能体建设,探索“即问即办”的服务模式。
但标准化程序该怎样应对千差万别的个体诉求?冰冷冷的算法又要如何承载民生服务需要的温度?
2024年5月,杭州医保首次实现AI自主意图识别、AI自主调取证照、AI自主核验审批、AI自主执行落地,并于同年6月上线运行AI智能体“依保儿”,完成首笔前往上海的常驻外地工作人员异地就医备案,标志着AI智能体首次在医保领域真实场景落地。曾经需要填材料、跑窗口的流程被压缩为一次对话,表单预填率达90%,高频事项办理时长缩短了80%。
据了解,“依保儿”AI智能体依托医保知识库和50万条办事语料库构建的垂域大模型,语音识别准确率可达98.3%,意图理解准确率达95.6%,云端万卡集群算力可支撑10万级并发咨询。医保系统工程师介绍:“这就像给系统装上了‘超强大脑’,它不仅能听懂你说什么,还能预判你的需求,让每个咨询都能获得‘秒级响应’”。
医保服务既要有温度还要有标准,为此杭州牵头制定了全省《医疗保障数智咨询服务规范》,让温暖服务有了“硬标准”。这份包含38项量化指标的文件,用“硬约束”守护“软服务”:首问响应不得超过15秒、复杂问题无需跳转其他应用直接智能转办……随着《服务规范》的逐步推广,人工智能时代温暖的医保服务也从“被动响应”向“主动关怀”转变,从杭州向浙江拓展。通过“技术赋能+制度重塑”的双轮驱动模式,全省医保服务正式迈入“以数智提效能、以标准守温度”的新阶段。
近年来,杭州医保“依保儿”智能服务体系以“数据+AI”双中台架构为技术基座,深度结合DeepSeek、百灵、通义千问等大语言模型,综合运用自然语言处理、计算机视觉、多模态融合等前沿技术,持续推动服务能力进化。自“依保儿”AI智能体上线以来,已开通5项“即问即办”服务,累计服务6700人次。
未来,杭州医保将继续聚焦医保经办服务中的堵点、难点,以“小切口大场景”为突破口,加速推进人工智能在医保领域的应用落地,依托杭州城市大脑智能中枢,持续扩展“依保儿”AI智能体创新应用场景,努力打造人工智能与医保治理双向赋能的数智医保新模式,奋力推进医疗保障事业高质量发展。
(图片由采访对象提供)
TF家族
下载
会思考会办事的医保数字人“依保儿”上岗 解码杭州医保数智转型的“温暖算法”
「活动」YqxWxksfArydlj8vbj
下载国产��精品偷窥熟女精品视频安装你想要的应用 更方便 更快捷 发现更多
87%好评(63人)
49
-
软件大小:
83.97MB
-
最后更新:
2025-03-27 22:05:22
-
最新版本:
V17.88.23
-
文件格式:
apk
-
应用分类:ios-Android
大��伊人81在线
-
使用语言:
中文
-
:
需要联网
-
系统要求:
5.41以上
一,国产��精品初樱在线观看桃红色��世界官网官方
二,中国❌❌❌❌❌L17US,99久久久国产��精品免费牛牛
三,亚洲㊙AV免➕��码➕成��人精品区,中阳小姐三级��片
四,999精品国产��精免费,国精产品㊙一区二区视2022
五,国产��日韩欧美视频在线一区,国产��㊙一区二区精彩视屏
六,国产��又黄又大又爽,国产��真人实拍女处破www免费
七,成��人一色��屋精品免费观看
【联系ag凯发_凯发一触即发】
客服热线:139-291-646
加载更多
-
美女的��头没病毒网站黄色��
伪娘的��限综漫小说
校花的无毛白虎��被大鸡巴塞满
-
九色��自拍蝌蚪视频
黄色��特级农村女人一级片‘
性感美女白虎被大jb❌网站免费观看
-
欧美日韩国产��老衲在线手机
国产��精品久久久久久妇女
-
国产��精品玖玖玖在线资源
色��一情一乱一交一二三区晋中
国产��桃色��精品��免费视
-
色��即是空1电影��️
-
国产��精品欧美在线♋影视
亚洲㊙国产��精品拍拍网站
国产��挤��㊙一区二区三区
-
国产��露出视频一区91
国产��午夜在线㊙一区二区不卡
大��咪咪在线
-
30��变软没弹性怎么办
155su黑料吃瓜网入口��
大��尹人在线视频
-
松果儿和尤妮丝相互❌逼
91在线免➕��码➕精品㊙️入口��蜜��桃
❌丝袜美女校花老师
-
久久精品国产��㊙一区二区三区不卡
4p视频国产��精品五区
详情
-
详情
-
国产��成��人免➕��码➕AV在线播放DVD
樱花��动漫6
欧洲人妻丰满AV免➕��码➕久久不卡
-
僧侣之夜观看��删减版在哪看
偷��拍美女裙子底下
最新最全国产��一区精品
-
大��在在线视观看视频在线观看
久久精品国产��亚洲㊙AV免➕��码➕娇色��
亚洲㊙A∨精品㊙一区二区三区蜜��桃
-
国产��成��人免➕��码➕午夜视频在线播放
-
纯爱��遮挡H肉动漫在线播放
-
国产��精品酒店私拍视频
日产幕��线码三区在线加载快
四虎亚洲㊙国产��成��人久久精品
-
欧美日韩国产��另类高清
-
性BBBBⅩⅩ❌❌ZZO0
pornhnb国产白虎��日逼
欧美极品少妇❌❌❌OOO久久
精品国产��偷窥丝袜在线拍国语
aV天堂国语αV少女❌逼大鸡吧❌入逼里出白浆
职场同事国产��名人一区
91精品国产��一区极品美女
黄色��软件㊙️下载安装3.0华为
无尽❌大胸❌动漫❌图片❌三点
国产��自动驾驶列车试验成功率
欧美人与牲动交❌❌❌❌zozo
男生❌女生的小穴免费看
❌7❌7❌7❌7❌7任你燥水蜜��桃
国产��精品软萌小仙呦呦
色��悠久久久久久久综合网
详情
水蜜��桃制片厂传媒
亚洲㊙综合在线另类色��区奇米
详情
-
2025-03-24 22:05:22
-
2025-03-24 22:05:22
-
2025-03-24 22:05:22
-
2025-03-24 22:05:22
-
2025-03-24 22:05:22
-
2025-03-24 22:05:22
-
2025-03-24 22:05:22
-
2025-03-24 22:05:22
-
2025-03-24 22:05:22
-
2025-03-24 22:05:22
-
2025-03-24 22:05:22
-
2025-03-24 22:05:22
-
2025-03-24 22:05:22
-
2025-03-24 22:05:22
-
2025-03-24 22:05:22
-
2025-03-24 22:05:22
-
2025-03-24 22:05:22
-
2025-03-24 22:05:22