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一个月手机费达8700元 谁应为“天价流量费”买单?

发布时间 : 2025-03-14 20:36:24 来源:国家税务总局 字号 : [ 大 ] [] []
近日,山东潍坊大二学生小陶因手机误操作触发“天价流量费”事件登上热搜,引发网友广泛关注。2024年11月,小陶名下手机卡因套餐外流量消耗超过34GB,当月手机话费达到8700多元,加上违约金,欠费金额累计超万元。 小陶告诉记者,前段时间自己换了台双卡双待新手机,可能是因为设置错误,误将无流量套餐的联通卡设成了数据主卡。没想到几天之后,该卡的流量超过34G,资费达8700多元。折合下来,每1G的流量费高达258元。加上违约金后,欠费更是已逾万元。 小陶向记者展示的一张欠费短信截图显示,2024年12月8日,10010向其发送短信称,手机上网费8783元,月固定费17元,合计8800元。其中,去年11月19日当天一笔400MB的套餐外计费流量,费用高达122.88元。 值得注意的是,小陶告诉记者,在产生巨额流量费期间,她并没有收到欠费短信。面对这份超万元的账单,小陶质疑,欠费这么多,运营商为什么既不提醒,也不停机。 小陶表示,面对投诉,运营商先是提出“减免至1800元”的解决方案,后又要求小陶提供银行卡号,称将转账8800元至其账户用于其缴费。小陶质疑该方案存在资金风险,要求直接消除欠费未果。 记者联系上潍坊当地一家联通营业厅。工作人员表示,一般用户流量超出套餐配额都会有短信提醒,但小陶为何没有收到短信她也不清楚。 事件曝光后,“天价流量费”引发关注,相关微博话题阅读量破三千万。针对“天价流量费”,网友们观点不一:有网友指责运营商在流量监控和提醒方面存在失职,认为运营商应该在用户流量超出正常范围时及时提醒并采取措施以此阻止进一步消费;有网友对如此高的流量消费表示疑惑,怀疑是否存在不合理之处;还有一些声音认为,用户自身也应该检视自己的网络使用习惯,避免因失误造成不必要的损失。 那么从法律视角来审视,运营商是否有义务在用户欠费时进行提醒或停机呢?对此,《法治日报》律师专家库成员、北京市盈科(石家庄)律师事务所合伙人毕强律师表示,依据《中华人民共和国电信条例》第三十条、第三十三条的规定,电信业务经营者应当按照约定提供电信服务,并且电信用户出现异常的巨额电信费用时,电信业务经营者一经发现,应当尽可能迅速告知电信用户,并采取相应的措施;同时消费者权益保护法第八条规定,消费者享有知悉其使用电信服务的真实信息及公平交易的权利。因此,运营商在用户流量超限时有义务提供合理的提醒机制。 此次“天价流量费”事件中,平均每1G的流量费高达258元,针对这份高额账单,《法治日报》律师专家库成员、北京市盈科律师事务所高级合伙人王风和律师告诉法治网记者,电信定价应当贯彻“公平、合法、诚信”原则。超出套餐外的流量按照每GB258元进行定价是否合理,要看这个定价是否显失公平,签订合同时,若运营商未在签约时以显著方式告知高额流量费(如隐藏条款或:硎),则涉嫌侵犯用户知情权,用户可以根据消费者权益保护法第二十六条主张这个格式合同条款无效。此事件中套餐外的天价流量每GB258元,对照市场公允价格(如市场均价为3-5元/GB),价格超出市场公允价格50倍,则显然已涉嫌侵犯消费者的知情权。 事实上,反映运营商扣费问题的投诉并非孤例。法治网记者在黑猫投诉平台上,以“流量超过未提醒”“高价流量”等关键词进行搜索发现,类似的投诉高达上千条,且几大运营商均有相关投诉。 针对运营商扣费乱象,王风和律师指出,运营商应优化流量使用提醒机制,确保用户在流量接近套餐上限时及时收到提醒。比如设置强化提醒机制:要求流量使用达80%、100%时发送提醒,超支后需用户二次确认。套餐外流量定价应合理透明,避免出现“天价流量费”,比如经客户同意设置费用封顶措施:强制运营商对套餐外费用设置上限(如500元/月),超出后自动断网。 毕强律师建议,监管部门应要求运营商明确公示所有资费标准,尤其是套餐外流量费用,并在用户办理业务时主动提示。此外,用户也应定期检查流量使用情况并主动设置限额,部分运营商提供流量上限设置,用户可设定超额停用或降速的选项,以避免高额扣费。若发现扣费异常,用户可先与运营商客服沟通,若不能达成合理解决方案,可向工信部12381或市场监管部门投诉。若投诉无果,可向法院提起消费者权益之诉。 选题策划|法治网研究院 文|黄美玲

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本片将向你讲述一个流传在华鉴山地区的传奇惊险,纠蔼不清的恩怨情仇的故事。在我国第一次革命战争时期,工农暴动,如火如荼。剧中女主人公白坤洁,与曾友之、闵加林、杨丽雯系昔日同窗四友。后来,白坤洁、曾友之、闵加林离乡求学,一起进入黄埔军校就读。白坤洁在此加入"女子排"。习得文武之功。回川后,三人却分道扬镳,各自踏上不同的人生旅途:白坤洁、曾友之信仰马列,加入共产党闵加林却在国民党的军队中任职。回川进入华蓥山游击队里的白坤洁,出于其灵活机智,昼文夜武,神出鬼没,且又多变的战斗方式,被传为“双枪老太婆”。敌人闻之丧胆,竭力除之。敌人调动大军围剿华蓥山,令我游击队严重受挫。敌人获传言:“双枪老太婆”在战斗中阵亡,从而断言华蓥“匪患”己除。敌人侥幸其胜,大肆宣扬其战果。然而,就在敌人弹关相庆之时,“双枪老太婆"”(白坤洁)却秘密前往省委汇报工作,敌人从游击队的内线处获悉,“双枪老太婆并未阵亡,且潜往重庆,颇感震惊。尤恐华蓥地区“野人烧不。悍绱涤稚。于是动用军警及侦缉队,欲将“双枪老大婆"”(白坤洁)抓获,以绝后患。白坤洁身处的当时环境,极其险恶:省委机关被破坏骨干成员贺云龙叛变。这一切,都对白坤洁构成极大的威胁。然而,白坤洁利用敌人并不明白自己就是传说中的双枪老太婆这一有利条件,同时以城防司令部参谋长闵加林的同学关系作掩护,依靠其灵巧多变的斗争艺术,大智大勇,几经波折,度过一次又一次的危机,终于脱险。并与上级派到华蓥山地区工作的曾友之,一同回到华蓥山,根据党的指示,进一步开展革命斗争。敌人得知白坤洁与曾友之遁离的情报,沿途设隘,并派侦缉队的队长贺云龙和艺高胆大的侦缉队队员周永盛跟踪追扑。为避敌人的追捕,白坤洁与曾友之决定分路进入华蓥山。白坤洁在进山的交通联络站,正巧遇到华蓥地区驻军头目熊驹,将同盟会员老,华蓥县县长杨至斋的女儿杨丽雯绑架,并欲将其娶为自己的九姨太。面对自己陷入危难的同窗好友,以及她身上的那份几经周折,无意中辗转到了她手中的地下党联络图,白坤洁挺身相救。然而杨丽雯虽然脱离了险境,但吕坤洁自己却被驻军所扑身陷囹圄。回到华蓥山游击队的曾友之,不见坤洁归来,深觉不安。正在焦急之时,获报坤洁被捕。曾友之随即展开营救坤洁的活动。当获悉坤洁营救之民女,乃当地民主人士,老同盟会员杨至斋之女杨丽雯时,曾友之即与坤洁之母,专赴县城,说服杨至斋,利用身居县长的身份,保释坤洁。营救坤洁成功,但杨至斋却为此招来杀身之祸。敌人派闵加林作为"清共"巡视员来到华蓥山,向驻军头目熊驹下达密令,将杨至斋秘密处决。闵加林在青年时代,就爱恋着同学自坤洁。然而他只知曾友之系地下党,却并不知道白坤洁也是共产党,更不知道她就是赫赫有名的“双枪老太婆”。加之他与同校就读的杨丽雯,亦情谊颇深,于是围绕着暗杀与反暗杀(保护杨至斋),四个同学之间,展开了一场时而错综复杂、惊心动魄时而妙趣横生、精彩纷呈的激烈争斗。经过极其复杂的斗争,白坤洁、曾友之带领华蓥山游击队,终于挫败了华蓥山驻军暗杀杨至斋的阴谋。然而,敌人却严令闵加林亲自处死杨至斋。闵加林面对痛苦的抉择,在他灵魂的深处经过一阵痛苦的挣扎之后,终于对杨至斋下了毒手。几乎同时,他也决定放弃对白坤洁的追求,与杨至斋的女儿杨丽雯接为伉俪。当时的川北苏区红军,正展开激烈的反六路围剿的战斗华蓥山游击队接上级党组织指示,护送一批药品到苏区战场以及接送一批投身革命的进步肯年到苏区。白坤洁、曾友之立即组织力量,布置护送任务,带领游击队员与敌人展开灵活机智的战斗,圆满地完成了上级交待的任务。闵加林开始对白坤洁产生怀疑,并暗中进行侦察。白坤洁通过杨丽雯,巧妙地与闵加林周旋,终令自己的身份深藏未露,并处处有力的与敌人斗争,令敌人日夜难安,严重的干扰了敌人围剿苏区的部署。为了适应斗争的需要,川东地区的党组织,决定在华蓥召开联席会议。这一事关重大的特级机密,却被敌人安插在我游击队内部的奸细获。⑼ü厥獾拇デ,报告敌人。华蓥山顿时风云突变,危机四伏。白坤洁为了更好的隐藏自己的身份,隧到当地的一所学校任教。但其所在学校的校长,系国民党特务,他从另一个角度,暗中发现了白坤洁的疑点,并向侦缉队作及时报告,白坤洁面临被捕的危险。当校长去侦缉队报告时,侦缉队队长贺云龙去重庆公干未归,接待他的是侦缉队队员周永盛。周永盛虽为国民党效力,但在对父亲死因的调查中最终怀疑到了闵加林身上,使得他开始怀疑自己的政治选择,并开始时时暗中帮助地下党。此时,他得知白坤洁身份暴露,立即通知地下组织,但因种种原因,未能找到白坤洁。他只有亲自出面,将告密的校长除掉,以保护白坤洁。曾友之到江边码头,接华蓥山游击队派下山的联络员,正遇侦缉队巡逻至此。侦缉队长贺云龙,发现曾友之,即令抓捕。周永盛掩护曾友之脱身,但却暴露了自己的立。奔幢徊,继而被处以极刑。敌人重兵云集华蓥山,严密封锁县城,张网以待,欲趁川东各地党组织的负责人,前来开会之际,一网打尽。形势万分紧迫,川东地下党面临彻底被破坏的危险!必须立即通知各地的地下党,不能到华蓥山赴会,成了保护党组织的唯一办法。然而,此时的情况,根本无法下达通知。曾友之为了保护党组织不被敌人破坏,决定自己采用"假投降"的计策,以此手段,阻止各地的同志前来赴会。白坤洁误以为曾友之真的投敌叛变,她义愤填膺,决定亲自将"叛徒"曾友之处死。在惩治"叛徒"的过程中,演绎由了一幕又一幕的惊心动魄的精彩故事。杨丽雯得知杀害自己父亲的仇人,竟是自己亲密无间的昔日同学、相敬如宾的丈夫,含恨自杀。闵加林己确认白坤洁就是双枪老大婆,设毒计将白母骗来县城,企图以此诱捕白坤洁。坤洁母亲大义凛然,舍身救女儿,以死抗争,挫败了闵加林的阴谋。最后决战,闵加林施阴谋,杀害了曾友之。白坤洁在华蓥山追击闵加林的过程申,将闵加林击毙。被人们传诵为双枪老太婆的白坤洁,在泥泞的道路上,迈开坚定的步伐,继续了她的革命征程。

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贾某答0天前
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柳淳哲3天前

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林垂铭3天前

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Mazzucco0天前
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刘富良2天前
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