近日，广东省中医院二沙岛医院妇科（以下简称“省中医二沙岛医院妇科”）深入推进一区一品行动。根据妇科患者的特点，秉承“以病人为中心”的服务理念，通过“全方位、全员、全心、全程”四全理念将服务做精、做细，构建一个连续的、整体的全病程医疗护理服务模式，并发挥中医药特色让病人得到疾病治疗、康复方面的指导，达到全程呵护患者健康，提升患者就医体验的目的。 从预康复入手?全方位改善护理服务 预康复是指通过一系列管理措施增强患者对手术的耐受能力，使机体以最佳的生理和心理状态承受手术应激，是基于加速康复外科的术前管理新策略。 省中医二沙岛医院妇科科室医护联动，“预防性”制定运动、营养、心理、药物、健康宣教等五个方面的护理干预方案，可帮助患者增强机体适应性。医护人员对子宫切除术患者进行术前盆底功能锻炼指导，在面对术前焦虑的患者时，对其进行中医五行体感音乐疗法有效缓解患者的紧张情绪，平复心境，提高其手术耐受性。 医院利用健康教育平台如公众号、微信等将预康复方案通过文字、图片、视频等形式进行发布，提高患者对手术的认知，减少其未知的恐惧。预康复不但使患者身心同调，而且拉进医护患的关系，带给患者更多的幸福感，使患者能安心、舒心、放心地接受手术。医护人员为患者进行中医体感音乐治疗 提升护理效果，全员共同参与 据悉，省中医二沙岛医院妇科科室以患者为中心，构建“医—护—患”共同参与的快速康复临床护理方案。同时根据患者的病情制定合理的治疗方案及护理方案。 科室做到让医护人员与患者、家属共同讨论患者病情，让患者对与自己健康相关的治疗、护理充分了解，引导他们分享内心想法，重视他们的意愿及情绪，让患者及家属共同确定治疗及护理方案。通过为患者提供全程连续性的指导和护理，患者在医护指导下能顺利配合预康复干预、应激反应处理、疼痛评估、管道护理等，促进患者生理和心理的康复，提升患者就医体验。 术后快速康复护理，提供个性化服务 记者了解到，患者手术后，医护人员共同制定患者快速康复方案。医护人员在早期评估患者下床活动的过程中，指导患者进行“术后下床六部曲”；一对一指导患者进行腹部排气操和预防下肢深静脉血栓操，预防或缓解腹胀引起的疼痛及深静脉血栓，实现“栓痛无踪”；同时制定腹部手术后饮食计划及食疗方，便于患者饮食护理计划的落实。 省中医二沙岛医院妇科科室以促进患者术后恢复为目标，在快速康复理念的基础上，积极探索适合妇科患者的中医特色护理方案，并推动中医特色护理方案在患者术后症状中的运用，以期达到最佳的护理效果。在中医整体观和辨证观基础上，科室凝练出具有中医护理特色的“六个一”：一技一操一菜一汤一粥一茶，即一项中医适宜技术，一套中医康复操，一道中医辨证菜肴，一款中医药膳汤，一味中医辨证药膳粥，一道中医健康养生茶，为患者提供个性化、专科化、专业化的优质中医护理服务，传承中医特色，促进患者术后快速康复。 从入院到出院，全程持续关注 省中医二沙岛医院妇科科室制定了以病人为中心的全程照护工作流程，包括从病人入院的健康宣教、住院期间健康宣教、出院指导、出院后的追踪等。由主管医生、主管护士根据患者实际情况，建立患者个体化全程照护档案，实行“一患一档案”，纳入个案的患者建立个案管理群，通过“互联网+”平台，定时推送疾病相关科普文章、宣教视频等，提高患者疾病自我管理能力，提高生存质量，实现全程连续性服务。 在患者出院后，医护人员在一周左右会进行电话随访，了解患者出院后用药及康复情况，提醒患者复诊，并及时登记出院随访手册中，让关爱在院外延伸。 科室始终秉承“以患者为中心”，通过一区一品铸造专科特色，一心一意护航患者健康，“一技一操一菜一汤一粥一茶”彰显中医特色，在细节中体现护理的温度，增进医护患之间的交流，扩展优质服务内涵，切实提升患者的就医体验。 南方网、粤学习见习记者 王子瑜 通讯员 郭清华 胡向丹 陈秋霞